Co je to AIDA (Attention Interest Desire Action)

AIDA je klasický marketingový model popisující kroky, které potenciální zákazník podniká při rozhodování o nákupu produktu nebo služby. Zkratka AIDA reprezentuje následující čtyři fáze tohoto procesu:

• Attention (Pozornost): Prvním krokem je získání pozornosti potenciálního zákazníka. Marketingová komunikace, jako jsou reklamy, obsah nebo inzerce, musí být dostatečně atraktivní, aby přitáhla pozornost. Cílem této fáze je zaujmout lidi a přivést je k tomu, aby se blíže podívali na váš produkt nebo značku.
• Interest (Zájem): Jakmile máte pozornost zákazníka, měli byste se pokusit vzbudit jejich zájem. Toto je fáze, kde poskytujete více informací o produktu nebo službě a snažíte se ukázat, jak může řešit problémy nebo uspokojit potřeby zákazníka. Cílem je udržet jejich pozornost a přesvědčit je, že produkt je pro ně relevantní.
• Desire (Přání): Jakmile máte zájem potenciálního zákazníka, měli byste pracovat na vytvoření přání po vašem produktu nebo službě. To můžete udělat tím, že zdůrazníte výhody a hodnotu, kterou produkt přináší. Cílem je vzbudit touhu nebo potřebu v zákazníkovi a přesvědčit ho, že je to, co hledá.
• Action (Akce): Poslední fází je přesvědčit zákazníka, aby provedl konkrétní akci, například nákup produktu nebo vyplnění kontaktního formuláře. Tato fáze je obvykle spojena s voláním k akci, jako jsou tlačítka „Koupit nyní“ nebo „Zaregistrovat se“. Cílem je převést zájem a přání zákazníka do konkrétního kroku, který prospěje vašemu podnikání.

Model AIDA je tradičním nástrojem pro plánování a hodnocení marketingových kampaní. Pomáhá marketérům lépe porozumět nákupnímu procesu zákazníka a navrhnout strategie a komunikaci, které budou efektivní v každé fázi tohoto procesu.